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銷售橡膠充氣芯模第一要素

時間:2013-01-28 13:45 來源:未知作者:admin 點擊:次

銷售橡膠充氣芯模第一要素
----了解客戶的需求

銷售其實就是一場沒有硝煙的心理仗。只有時刻以客戶為中心，站在客戶的角度考慮問題，善于分析思考客戶的購買心理與動機，才能把握客戶最迫切、最深層次的需求，才能取得銷售的成功。
每次接到客戶的詢價電話，做為銷售員的我們首先要了解客戶需要的是什么，而不是馬上去談這個訂單。例如在銷售空心板橡膠氣囊的過程中，客戶來電后，首先我們要確定的是客戶的使用用途，然后是型號尺寸等一些基礎的問題，然后才是談客戶的購買需求，是單純的詢價還是要購買。對于客戶提出的問題要用專業(yè)知識去解決，要讓客戶感覺到我們是在幫助他們解決問題，而不僅僅是在銷售自己的產品。

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